自然と口コミが増える“声のかけ方”と導線設計
matoka管理人クチコミをお願いしなくても増やせる方法と店内導線の工夫を紹介。
イントロ
Google口コミ 集め方に悩んでいる店舗は多く、「書いてください」と頼んでも効果が出ないことも少なくありません。
実は、自然な導線と声かけの工夫だけで、口コミはじわじわ増やせます。
本記事では、お客様が思わずクチコミを書きたくなる仕掛けを紹介します。
「書いてください」では届かない理由
「口コミお願いします！」と伝えるだけでは、ほとんどの人は動きません。
その場で書くのは面倒ですし、強制感があると逆効果になることも。
一方で、実際に**“何もお願いしなくても口コミが増えている店”も存在**します。
それらの共通点は、「自然と書きたくなる空気をつくること」。
つまり、お願いする前に“仕組み”ができているのです。
口コミが自然と増える導線設計3つのコツ
1. テーブルやレジ横にQRコード付きPOPを設置
- 視線が集まる位置に配置
→ テーブル中央、箸立て横、レジの正面など - 「お気づきの点があればぜひご意見を」など控えめな表現
→ お願いではなく“提案”のかたちがベター
2. クチコミ投稿の“お得感”を伝える
- 「次回使えるドリンクサービス券」などの特典を提示
→ あくまで“感謝の気持ち”として伝える - 「○○様の声で改善しました！」など、反映例を店内掲示
→ 書いた口コミが役立っていると伝わると動機づけに
3. 店員のさりげない一言でトリガーをつくる
- 「本日のお料理、ご満足いただけましたか？」と確認
→ 良い体験を言語化させるきっかけになる - 「何かお気づきの点があれば教えてくださいね」
→ 評価する視点を持たせ、後のクチコミへつなげる
まとめ
口コミは“お願いする”のではなく“書きたくなる空気”をつくることが大切。
視線の導線、特典の伝え方、そして店員の一言。
その全てが組み合わさって、自然な形でクチコミが増える環境が生まれます。
📩 集客やWEB運用のご相談はこちらから
👉 https://matoka.co.jp/contact/
投稿者プロフィール
-
飲食店専門のWEB集客コンサルタント。
Googleビジネスプロフィール（MEO対策）、InstagramなどのSNS運用、ホームページ改善、口コミ活用など、地域密着型店舗のためのデジタル施策をトータルに支援しています。
飲食店の現場では「わかってはいるけど時間がない」「何から始めればいいか分からない」という声を多く聞きます。
このブログでは、そうした現場の声に応えるかたちで、今すぐ実践できるノウハウをわかりやすく発信していきます。
「集客で困ったときに立ち返れる、現場に寄り添った情報源」を目指しています。
最新の投稿
SNS集客2025年6月12日伝統と革新のあいだ。“ネオ和食”で高単価・高満足を叶える
SNS集客2025年6月12日“おいしく整う”が新常識。発酵メニューの魅力と導入ポイント
SNS集客2025年6月12日罪悪感ゼロのご褒美。“アサイークレープ”で健康と華やかさを両立
SNS集客2025年6月12日カヌレ×チュロスの新定番。進化系スイーツでSNSを制す方法
