ChatGPTで店舗やサービスはどう探されている？

2025年12月31日 2025年12月31日 matoka管理人

matoka管理人

ひとこと解説
ChatGPT検索でユーザーがどう店やサービスを探すのか、具体例で行動変化を解説します。

イントロ

「最近、検索しているはずなのに、店名を指定して来店する人が減った」
そんな変化を感じているオーナーは少なくありません。

今、ChatGPT 検索を使った情報収集が増え、ユーザーの探し方が大きく変わっています。
キーワードを打ち込むのではなく、条件や悩みを文章で相談する人が増えています。

この記事では、
・なぜChatGPT検索経由で店舗が見つかりにくくなるのか
・AI経由で選ばれている店舗の共通点
・今日からできる具体的な改善策
を、現場目線で分かりやすく整理します。

結論：ChatGPT検索では条件一致と説明力が重視されるからです。

従来の検索では、
エリア名＋業種
店名＋口コミ
といった探し方が中心でした。

一方、ChatGPT検索では、
落ち着いて話せる一人向けの店を教えて
記念日に使えるが堅すぎない飲食店はあるか
といった相談型の検索が増えています。

このときAIは、
・誰向けの店か
・どんな利用シーンに合うか
・なぜおすすめできるか
が文章として説明されている情報を優先的に使います。

店舗名や順位だけに頼った情報は、ここで埋もれやすくなります。

・プロフィールに業態しか書いていない
・誰に向いている店か分からない
・投稿内容がメニュー紹介だけで終わっている

Webコンサルタントの視点では、
条件検索に耐えない説明文が、ChatGPT検索で不利になっているケースが多く見られます。

① 店舗説明を条件文に変える
理由：ChatGPTは条件に合う説明文を探すためです。
やり方：
・どんな人におすすめかを文章で書く
・利用シーンや人数、目的を明記する

② 投稿内容を体験ベースにする
理由：AIは実体験の説明を信頼しやすいためです。
やり方：
・来店シーンを想定して文章を書く
・料理やサービスの理由付けを入れる

③ 情報発信の軸を揃える
理由：複数情報が同じ内容を語っていると採用されやすくなるためです。
やり方：
・Googleマップ、SNS、サイトで説明を統一
・同じ言い回しをベースに使う

※ChatGPT検索とは、質問文に対してAIが複数情報を統合し答えを提示する仕組みです。

多くの記事では、
ChatGPT対策は難しい
専門知識が必要
と書かれがちです。

しかし小規模店舗にとって重要なのは、
新しい施策を増やすことではなく、
既存の説明を相談に答えられる形に直すことです。

無料でできる範囲でも、
条件文と体験文を意識するだけで、AIからの扱われ方は変わります。

・誰向けの店か一文で説明できるか
・利用シーンが文章で書かれているか
・口コミ導線は分かりやすいか
・投稿頻度は無理のない設計か

ChatGPT検索では、店名より条件と説明が重視されます。
比較される前に、答えとして選ばれる情報設計が重要です。
まずは店舗紹介文を相談に答える形へ書き換えましょう。

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