経路案内がずれる原因と正しい修正方法とは？

2025年12月24日 2025年12月24日 matoka管理人

matoka管理人

ひとこと解説

お客様が迷わないために必要な地図情報の整備と修正手順を紹介。

GBP 経路案内間違い修正と検索している方の多くは、
「地図がずれてお客様が迷ってしまう…」「入口と違う場所に案内される…」
と困っているのではないでしょうか。

Googleマップの経路案内が誤って表示される原因は、
住所の登録ミス や 地図ピンの位置ズレ、Google側のデータ不一致 など複数あります。
しかし、正しい手順で修正すれば、多くのケースは数日以内に改善できます。

この記事では、経路案内がずれる原因と、
正しい修正方法をステップ形式でわかりやすく解説します。

経路案内のズレは、Googleのシステムが店舗の「入口位置」を誤認することで発生します。

Googleは自動的に“建物の中央”にピンを置くことがあります。
入口が路地側の場合、反対方向へ案内されることも。

丁目・番地・号の誤りや、ビル名の省略による一致性の低下が原因。

表記の不一致はGoogleが「どの入口？」と判断できず誤案内につながる。

三角地帯・細長いビル・路地裏など、形状が複雑だと誤案内が起きやすい。

最も効果のある方法がこれ。

💡ポイント：
ピンは“店舗の中心”ではなく 入口の真上 に置くことが重要。

表記がズレているとGoogleが“実在性”を疑い、位置が安定しません。

入口が明確に写っている写真は、Googleの自動解析（AI）が読み取り、
ピン位置の判定改善につながります。

おすすめの撮影角度：

📘補足：Googleは写真の内容をAIで解析しています。
外観写真が複数あるほど、入口が正しく認識されます。

ピン変更だけで改善しない場合は直接報告。

【手順】

審査は数日〜最大2週間ほどで反映されるケースが多い。

Googleの改善反映には時間がかかることがあるため、
一時的な対策として「入口がわかりにくい」という声に返信で案内を補足しておくと迷う人が減ります。

経路案内のズレは、
ピン位置の調整 → 住所統一 → 外観写真 → 誤り報告
の4ステップで改善できます。

入口がわかりにくい店舗ほど、正確な住所表記と外観写真の充実が重要。
お客様が迷わず来店できる導線を整えることで、クレーム減少と来店率アップにつながります。

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