AI検索（ChatGPT等）経由の来店をGA4で確認する方法｜見るべきレポートと限界
matokaスタッフ「ChatGPTで調べて来ました」というお客様の声を聞いたことがある方もいるかもしれません。では、そうしたAI検索経由のアクセスを、実際にGA4（Googleアナリティクス4）で確認できるのでしょうか。
この記事では、GA4でAI検索経由のアクセスを確認する方法と、現状どうしても正確に把握しきれない部分がある、という実務上の限界を、正直にお伝えします。
GA4で確認できること・できないこと
まず前提として、AI検索経由のアクセス計測には限界があります。
- ChatGPTなどのAIチャットツール内で回答としてURLが提示され、ユーザーがクリックした場合は、参照元（リファラー）情報が渡され、GA4上で確認できることがあります
- 一方で、AIツールの種類や利用環境によっては、参照元情報が渡されず「direct（ノーリファラー）」として計測されてしまうケースもあります
- そのため、「AI検索経由の来店数」を100%正確に把握することは、現状の技術的な制約上、難しい場合があります
この限界を理解したうえで、「できる範囲で傾向を掴む」というスタンスで確認していきましょう。
参照元でAI検索を確認する手順
GA4では、次の手順でAI検索経由と思われるアクセスを確認できます。
- GA4の管理画面で「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」を開く
- 「セッションの参照元／メディア」のディメンションに切り替える
- 一覧の中から、chatgpt.com、perplexity.ai などAI検索サービスのドメインが含まれる行を探す
該当するドメインが見つかった場合、そのセッション数・エンゲージメント率などを確認することで、AI検索経由の関心度合いをある程度把握できます。
今できる現実的な計測の工夫
参照元だけに頼らず、次のような工夫も組み合わせると、より実態に近づけます。
- お問い合わせフォームや電話予約時に「何で当店を知りましたか」という選択肢に「ChatGPT・AI検索」を加える
- ブログ記事のCTAリンクに
?via=のようなURLパラメータを付け、記事経由の問い合わせを計測する - 定点観測として、月次で「direct」トラフィックの増減を確認し、AI検索の普及と連動していないか傾向を見る
いずれも「完全な計測」ではなく「傾向を掴むための工夫」である点を踏まえておきましょう。
まとめ
AI検索経由の来店を100%正確に計測することは、現状の技術的な制約上難しい部分があります。それでも、GA4の参照元レポートの確認と、フォームでのヒアリング・URLパラメータの活用を組み合わせることで、傾向をある程度掴むことは可能です。まずはGA4のトラフィック獲得レポートを開き、参照元にAI検索サービスのドメインが含まれていないか確認してみてください。
投稿者プロフィール
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飲食店専門のWEB集客支援を行う、matoka株式会社（東京都品川区西五反田）の編集チームです。
普段の仕事は、Googleビジネスプロフィールの運用と口コミ対応（MEO対策）、食べログ・ホットペッパーグルメなどグルメサイトの運用代行、SNS運用とホームページ制作、訪日外国人向けの多言語対応、AIを使ったMEO支援（droptip）、そして成果報酬型のインフルエンサーPR「clues restaurant」の運営です。
このブログには、その現場で実際に手を動かして分かったことを書いています。AI検索（ChatGPTなど）に自分の店がどう出るかの確かめ方、口コミ返信やGoogleマップ投稿の時短、グルメサイトとMEOの使い分け、多言語メニュー、求人票、決済まわりのリスクまで、テーマはすべて店舗からの相談が出発点です。
編集方針は2つあります。営業の合間にスマホで読んでも、その日のうちに1つ試せる形で書くこと。そして成果を保証せず、うまくいかない条件や向かない店舗も併せて書くことです。
集客の困りごとは、matoka.co.jp のお問い合わせページからご相談いただけます。
