意外と知らない？GBPの“新機能”を活用する方法

2026年5月19日 2026年5月19日 matoka管理人

matoka管理人

ひとこと解説
新しく追加されたGBPの機能や改善点を使いこなす実践的な活用法を紹介。

イントロ

GBP 新機能使い方が気になっている店舗の方の多くは、
「Googleビジネスプロフィールに新しい機能が増えても使いこなせない」
「どこを見れば最新の機能が確認できるかわからない」
「結局、営業時間と写真だけ更新して終わっている」
と悩んでいるのではないでしょうか。

実際、GBPは少しずつ機能や管理画面が変わります。
投稿、写真、動画、商品、サービス、予約リンク、パフォーマンス確認など、
活用できる項目は以前より増えています。

ただし、新機能をすべて使う必要はありません。
大切なのは、自店の集客に役立つ機能を選び、来店前のお客様に必要な情報を届けることです。

この記事では、GBPの新機能や改善点を活用する考え方と、
店舗が優先して確認すべきポイントを解説します。

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GBPの新機能は“全部使う”より“目的に合わせて使う”ことが重要

結論として、GBPの新機能は、ただ使えばよいものではありません。
来店・予約・問い合わせにつながるかを基準に選ぶことが重要です。

Googleビジネスプロフィールでは、検索やGoogleマップ上で店舗情報を表示できます。
さらに、投稿、写真、動画、営業時間、連絡先、サービス内容などを更新することで、
お客様が来店前に判断しやすい状態を作れます。

Google公式ヘルプでも、ビジネスプロフィールでは住所、営業時間、連絡先、写真などを更新でき、機能は検索・マップ・端末環境によって異なる場合があると案内されています。

たとえば、飲食店であれば、
新メニューの投稿、外観写真、予約リンク、口コミ返信などが重要です。

美容室や整体院であれば、
サービス内容、予約導線、スタッフ写真、施術事例の写真などが重要になります。

実務視点では、GBPの新機能は“便利そうだから使う”のではなく、
「お客様の不安を減らす」
「来店前の判断材料を増やす」
「予約や問い合わせにつなげる」
という目的で活用することが大切です。

店舗が確認したいGBP機能・改善点5つ

結論として、店舗が優先して確認したいのは、
「投稿・写真動画・商品サービス・予約導線・パフォーマンス」です。

① 投稿機能を活用する
理由：最新情報を検索・マップ上で伝えられるため
やり方：
・季節メニューを投稿する
・キャンペーン情報を投稿する
・臨時営業やイベント情報を投稿する
・写真付きで更新する
・必要に応じてリンクボタンを設定する

補足：
GBPの投稿では、お知らせ、特典、イベント情報などを検索やGoogleマップ上で表示できます。投稿にはテキスト、写真、動画、リンクボタンを設定できる場合があります。

② 写真・動画を更新する
理由：来店前の印象を大きく左右するため
やり方：
・料理写真を追加する
・店内写真を追加する
・外観写真を更新する
・スタッフや接客風景を掲載する
・短い動画で雰囲気を伝える

補足：
写真や動画は、お店の雰囲気を直感的に伝える情報です。
文章より先に見られることも多いため、定期的に更新しましょう。

③ 商品・サービス情報を整える
理由：何を提供している店なのかが伝わりやすくなるため
やり方：
・代表メニューを登録する
・サービス内容を整理する
・価格帯をわかりやすくする
・説明文を短く具体的に書く
・古い情報を削除する

補足：
特に飲食店では、メニュー名や価格帯がわかると来店前の不安が減ります。
「何が食べられる店なのか」を明確にすることが重要です。

④ 予約・問い合わせ導線を見直す
理由：興味を持ったお客様がすぐ行動できる状態にするため
やり方：
・電話番号が正しいか確認する
・予約リンクが開くか確認する
・公式サイトのリンクを確認する
・メニューや席情報に迷わず進めるか確認する

補足：
GBPは見られるだけでは不十分です。
見たあとに、電話・予約・ルート検索につながる導線を整える必要があります。

⑤ パフォーマンスを確認する
理由：機能を使った結果、反応が変わったか確認できるため
やり方：
・検索数を見る
・閲覧数を見る
・電話数を見る
・ルート検索数を見る
・ウェブサイトクリック数を見る

補足：
新機能を使ったら、必ず数字の変化も確認しましょう。
「投稿した」「写真を増やした」で終わらせず、反応を見ることが大切です。

現場あるある・よくある失敗

よくある失敗は以下です。

新機能が出ても確認していない
投稿機能を使っていない
写真が何年も前のままになっている
予約リンクが古いままになっている
メニューやサービス情報が不足している
機能を使っても効果測定をしていない
管理画面の変化に気づかない

特に多いのが、
「GBPは最初に登録したら終わり」と考えてしまうパターンです。

しかし、Googleマップ上の情報は、来店前のお客様にとって重要な判断材料です。

営業時間、写真、口コミ、投稿、予約リンクなどが古いままだと、
実際には良いお店でも、選ばれにくくなる可能性があります。

現場では、
“新機能を追いかける”よりも
“今ある機能を集客に使えているか確認する”
という考え方が重要です。

今日からできるGBP新機能活用アクション3つ

結論として、まずは管理画面を確認し、自店で使える機能を整理することから始めましょう。

① GBPの管理画面を月1回チェックする
理由：機能や表示項目が変わることがあるため
やり方：
・Google検索で自店名を検索する
・ビジネスプロフィールの管理画面を開く
・編集できる項目を確認する
・新しく表示されている項目がないか見る

補足：
GBPはアカウント、業種、地域、端末によって見え方が異なる場合があります。
そのため、自店の画面で実際に確認することが大切です。

② 使う機能を3つに絞る
理由：すべて使おうとすると運用が続かないため
やり方：
まずは以下の3つから始めます。

・投稿
・写真更新
・口コミ返信

補足：
この3つは、飲食店や店舗ビジネスでも取り組みやすい基本施策です。
新機能を使う前に、まずこの基本運用が止まっていないか確認しましょう。

③ 更新内容を記録する
理由：何をした結果、反応が変わったか確認するため
やり方：
・投稿した日
・追加した写真の枚数
・口コミ返信数
・変更した項目
・電話数やルート検索数の変化
をスプレッドシートなどに記録する

補足：
GBP運用は、感覚だけで判断すると改善点が見えにくくなります。
実施内容と数字をセットで残すことで、次の改善につなげやすくなります。

GBP新機能を活用するときのチェックリスト

確認したい項目は以下です。

営業時間は最新か
祝日・臨時営業の設定は正しいか
電話番号は正しいか
予約リンクは機能しているか
公式サイトへのリンクは正しいか
写真は現在の店舗状態と合っているか
投稿は定期的に更新されているか
商品・サービス情報は古くないか
口コミ返信は止まっていないか
パフォーマンス数値を確認しているか

特に、営業時間・予約リンク・写真は優先度が高いです。

この3つは、お客様の来店判断に直結します。

新しい機能を使うことも大切ですが、
まずは基本情報が正しく、来店しやすい状態になっているかを確認しましょう。

まとめ

GBP 新機能使い方で重要なのは、すべての機能を追うことではなく、自店の来店・予約・問い合わせにつながる機能を選んで活用することです。投稿、写真、予約導線、効果測定を見直し、Googleマップ上で選ばれやすい状態を整えましょう。

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投稿者プロフィール

matoka管理人: 飲食店専門のWEB集客コンサルタント。
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